FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment payer ma commande ?

Le paiement se fait à la livraison, en espèces. Aucun paiement en ligne n'est requis.

Puis-je vérifier le colis avant de payer ?

Oui. Vous pouvez ouvrir votre colis et vérifier vos articles avant de régler le livreur.

Quels sont les délais de livraison ?

Entre 24h et 72h après la confirmation téléphonique, partout en Tunisie.

Combien coûte la livraison ?

7 DT pour toute la Tunisie. Offerte lors de certaines promotions.

Comment se passe la confirmation ?

Après votre commande, notre équipe vous appelle pour confirmer l'adresse et la disponibilité. Sans confirmation, la commande n'est pas expédiée.

Et si un article ne me convient pas ?

Consultez notre page Retours & Remboursement — échange ou remboursement sous 7 jours en cas de défaut.